1. Pelapor dapat mengadukan penyalahgunaan wewenang pejabat Unsyiah melalui surat, email, telepon, mengisi formulir ataupun datang langsung ke tempat layanan informasi PPID.
2. Petugas layanan informasi akan mencatat dan memberikan tanda terima laporan penyalahgunaan wewenang pejabat atau pelanggaran kepada pelapor.
3. Petugas akan memproses pengaduan sesuai ketentuan dan akan menghubungi pelapor untuk keterangaan lanjutan jika sewaktu-waktu dibutuhkan.